1. Kdo je provozovatel

Provozovatelem webu TOP-PRIVATY.cz je:

[Jméno / Název provozovatele]
IČ: [IČO]
Sídlo: [Ulice a číslo, PSČ, Město]
E-mail: info@top-privaty.cz
(doplňte prosím vlastní údaje)

2. Charakter poskytovaných služeb

Web TOP-PRIVATY.cz je inzertní platforma, na které Uživatelé mohou zveřejňovat erotické inzeráty. Uživatel si dobíjí kredity a následně je využívá k aktivaci inzerátů, topování a dalším placeným funkcím. Jde o digitální službu poskytovanou online.

3. Odstoupení od smlouvy u digitálních služeb

U služeb digitálního obsahu a digitálních služeb může být právo na odstoupení omezeno, pokud Uživatel výslovně souhlasil s tím, aby bylo s poskytováním služby započato před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení, a byl o tom informován.

Vzhledem k tomu, že kredity jsou po zaplacení obvykle okamžitě připsány a použitelné, může být právo na odstoupení od smlouvy v některých případech vyloučeno nebo omezeno dle platné legislativy. Konkrétní podmínky jsou uvedeny v dokumentu Podmínky používání.

4. Individuální reklamace a řešení situací

Pokud se domníváš, že došlo k chybě při dobití kreditů (např. částka byla stržena, ale kredity nebyly připsány nebo byly připsány nesprávně), kontaktuj nás prosím neprodleně:

• E-mail: info@top-privaty.cz
• Do předmětu uveď „Reklamace platby / kredity“.
• Uveď datum platby, částku, způsob platby a svůj uživatelský účet.

Každou reklamaci posuzujeme individuálně a snažíme se ji vyřešit co nejrychleji a férově.

5. Odstoupení od smlouvy u jiných služeb

Pokud by byly prostřednictvím TOP-PRIVATY.cz nabízeny i jiné placené služby (např. balíčky služeb, kampaně, propagace mimo klasické kredity), právo na odstoupení od smlouvy a konkrétní postup bude popsán v konkrétní nabídce nebo ve smluvních dokumentech k dané službě.

6. Kontaktní údaje

V případě dotazů k odstoupení od smlouvy nebo k reklamaci plateb nás můžeš kontaktovat:

E-mail: info@top-privaty.cz
(doporučujeme jako primární kontaktní kanál)

Tento dokument má informativní charakter. Doporučujeme jeho znění konzultovat s právníkem, aby přesně odpovídalo tvému podnikání a aktuální legislativě.